Avis de confidentialité

Ce que nous recueillons

Données d'identité : nom et prénom, adresse de résidence, adresse courriel et date de naissance.
Documents de vérification : afin de confirmer qui vous êtes, nous exigeons une preuve d'adresse et une pièce officielle délivrée par le gouvernement qui porte votre photo; notre section consacrée aux contrôles d'identité ainsi qu'aux mesures antiblanchiment donne tous les détails.
Données de paiement : les dépôts et retraits effectués, les modes de paiement utilisés et votre historique de transactions. Nos processeurs de paiement conservent les numéros de carte complets.
Données de localisation : le résultat de la vérification de géolocalisation effectuée avant chaque dépôt.
Données de jeu : mises, gains, durées de séance, Promotions réclamées et limites que vous fixez.
Données techniques : l'adresse IP de connexion, les détails de votre appareil et de votre navigateur, et les données de témoins.
Messages : ce que vous et notre équipe vous écrivez par courriel.

Transferts hors du Canada

Certains partenaires, dont des studios de jeux, hébergeurs et services de vérification, peuvent traiter des données dans d'autres pays. Nous signons au préalable des contrats exigeant un niveau de protection semblable aux normes canadiennes, et chaque partenaire ne reçoit que les données nécessaires à sa tâche.

Durée de conservation

Nous gardons vos renseignements jusqu'à ce que votre compte soit fermé. Par la suite, les documents visés par les règles canadiennes de tenue de registres et de prévention du blanchiment demeurent archivés pendant la durée exigée par ces règles. Lorsque cette obligation prend fin, ils sont détruits de façon définitive ou anonymisés, de sorte que plus aucun lien ne puisse être établi avec vous.

Âge

Seules les personnes ayant 19 ans ou plus peuvent utiliser notre service, et l'ouverture d'un compte est interdite aux mineurs. Si nous apprenons qu'un joueur trop jeune s'est tout de même inscrit, nous fermons ce compte; les renseignements que nous détenons servent alors uniquement à compléter cette fermeture et à remplir nos obligations légales. La page Protection des mineurs présente nos mesures en détail, avec des suggestions pour aider les parents à sécuriser leurs appareils.

Avec qui nous les partageons

Processeurs de paiement : ce sont eux qui traitent l'argent que vous déposez et retirez.
Services de vérification : pour établir votre âge, vérifier votre identité et déterminer d'où vous vous connectez pour jouer.
Fournisseurs de services : hébergement, studios de jeux, envoi de courriels et prévention de la fraude, tous tenus par contrat de protéger vos données.
Autorités : lorsque le droit canadien nous oblige à communiquer des renseignements.

Nous ne vendons de renseignements personnels à personne.

Choix en matière de marketing

Nous n'envoyons des offres et des nouvelles du Club VIP que si vous y consentez.
Pour cesser de recevoir nos messages marketing, vous pouvez ajuster l'option correspondante dans les réglages de votre compte, utiliser le lien de désinscription figurant dans chaque courriel promotionnel que nous envoyons, ou contacter notre équipe par courriel.
Aucun message promotionnel n'est envoyé aux joueurs auto-exclus ou en pause de réflexion.

Sécurité

Les données en transit sont chiffrées, et nos systèmes utilisent des contrôles d'accès, de la surveillance et des tests de sécurité réguliers. Seuls les membres de l'équipe dont le travail l'exige peuvent consulter les renseignements personnels. Protégez votre mot de passe et fermez votre session sur les appareils partagés.

Vos droits

Vous pouvez nous demander de :

Accéder aux renseignements que nous détenons sur vous en demandant une copie.
Corriger les renseignements inexacts ou périmés.
Supprimer les renseignements que nous n'avons plus à conserver.
Vous opposer à des usages comme le marketing ou les analyses.

Envoyez votre demande à [email protected]. Une vérification de votre identité pourrait être nécessaire avant que nous y répondions. Si la loi exige la conservation de certains documents, leur suppression n'est possible qu'à l'expiration de cette obligation.

Fondements juridiques

Contrat : pour fournir le compte et les jeux auxquels vous vous inscrivez.
Obligation légale : pour nous conformer aux exigences canadiennes touchant la confirmation de l'identité, la vérification de l'âge et la prévention du blanchiment d'argent.
Intérêt légitime : pour prévenir la fraude, sécuriser le site et améliorer notre service.
Consentement : pour le marketing et les témoins non essentiels; vous pouvez le retirer en tout temps.

Pourquoi nous les utilisons

Ouvrir et gérer votre compte, y compris le Club VIP et Saskatchewan Rewards.
Traiter les paiements en dollars canadiens.
Établir votre âge, valider votre identité et déterminer d'où vous jouez, et ce, avant d'accepter le moindre dépôt.
Faire fonctionner les outils décrits dans Garder le contrôle, dont les limites, l'auto-exclusion et les rappels de réalité.
Répondre à vos courriels et régler les plaintes.
Détecter la fraude, les abus et le blanchiment d'argent.
Améliorer le Lobby, le Casino en direct et d'autres parties du site.

Modifications

Nous pouvons réviser cet avis lorsque nos services évoluent ou qu'une obligation légale nouvelle s'impose. Cette page présente toujours la version applicable ainsi que sa date de prise d'effet. Toute modification importante vous sera signalée soit par courriel, soit par un message à l'écran la prochaine fois que vous vous connecterez.